ESD防靜電門禁系統(tǒng)廠家

ESD防靜電門禁系統(tǒng)廠家售后服務(wù)：

1.保修服務(wù)：系統(tǒng)安裝調(diào)試完成后我公司提供1年的質(zhì)保期。質(zhì)保期內(nèi)免費(fèi)提供設(shè)備正常使用情況下的維修、損壞零部件更換及保養(yǎng)服務(wù)。質(zhì)保期以外由我公司提供終生服務(wù)，由雙方另行簽訂維護(hù)保養(yǎng)合同。我公司將針對(duì)本項(xiàng)目備齊足夠的備品備件，以利及時(shí)的服務(wù)的。

2.電話服務(wù)：公司將向用戶方面提供全工作日的電話技術(shù)響應(yīng)，幫助用戶解決所遇到的產(chǎn)品及系統(tǒng)方面的任何問(wèn)題。

3.現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)：不能通過(guò)電話解決的問(wèn)題，我公司將在24小時(shí)內(nèi)派工程師到場(chǎng)排除故障。當(dāng)用戶需維修或更換毀壞產(chǎn)品時(shí)，公司將根據(jù)產(chǎn)品損壞原因具體而定，如因公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題保修期內(nèi)無(wú)償更換或維修，由于人為原因造成系統(tǒng)或設(shè)備損壞，更換和維修費(fèi)用雙方協(xié)商解決。

4.維修/檢修：系統(tǒng)超出保修期后，公司與用戶續(xù)簽維修等方面的協(xié)議，所有軟硬件產(chǎn)品可繼續(xù)得到合理收費(fèi)下的服務(wù)保障。

5.免費(fèi)培訓(xùn)：公司免費(fèi)為客戶培訓(xùn)系統(tǒng)管理人員和操作人員。工程移交時(shí)，使操作人員能夠熟練掌握系統(tǒng)使用和基本故障排除方法；每次現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)時(shí)，有針對(duì)性地進(jìn)行不定時(shí)間的再培訓(xùn)。

6.其他承諾：公司升級(jí)版本和更新的換代產(chǎn)品，優(yōu)惠提供；用戶其他需求，公司可協(xié)商解決。